Paul
Forumbeheer

Ik heb vandaag een uur lang in een live-chat met de servicedesk van mijn provider gezeten en naar mate de chat langer duurde raakte men toch wel doordrongen van het feit dat er iets niet in orde moet zijn.

Later op de dag liep ik zelf tegen het fenomeen aan dat het zeer lang duurde voordat de startpagina van het forum opende en heb er direct een 'brandmail' achteraan gestuurd, onder verwijzing naar de live-chat eerder vandaag.

Goed dat je het nu zelf hebt geconstateerd. Dat is altijd aansprekender dan het van iemand anders te moeten horen. De honderden klachten over apparaten met de vermelding "hij doet ut nie" waaraan vervolgens geen afwijkingen werden geconstateerd verdwenen bij mij ook meestal in de bak 'gebruikersfout'. Pas bij tweemaal dezelfde klacht over hetzelfde apparaat vond ik het noodzakelijk om telefonisch meer inlichtingen over die klacht te verkrijgen.

Eén ding weet ik zeker. Het ligt niet aan de forumsoftware.

Zeg nooit nooit en zeg niet dat je iets zeker weet. Voordat je weer een keer "nooit" of "zeker" kan zeggen word je erop afgestraft
Na 45 jaar ervaring ben ik een héél klein beetje voorzichtiger geworden met zulk soort uitspraken.

Dit is een storing op een (of meer) server(s) bij mijn provider en lijkt (zoals eerder gezegd) verdacht veel op de storingen van 3 á 4 weken geleden.

Dat vermoedde ik al. De storingen van 3 à 4 weken staan me niet helemaal voor de geest, maar dat er iets mankeerde aan de serververbinding leek me overduidelijk.

Ik kan hier helaas niets aan veranderen en hooguit de druk richting provider blijven opvoeren.

Later op de dag liep ik zelf tegen het fenomeen aan dat het zeer lang duurde voordat de startpagina van het forum opende en heb er direct een 'brandmail' achteraan gestuurd, onder verwijzing naar de live-chat eerder vandaag.

Eén ding weet ik zeker. Het ligt niet aan de forumsoftware. Dit is een storing op een (of meer) server(s) bij mijn provider en lijkt (zoals eerder gezegd) verdacht veel op de storingen van 3 á 4 weken geleden.

Ik kan hier helaas niets aan veranderen en hooguit de druk richting provider blijven opvoeren.

Paul
Forumbeheer

Paul
Forumbeheer

Alhoewel het forum sinds ergens vorige week terug normaal loopt, wil ik er toch op wijzen dat het gedurende verscheidene weken daarvoor tergend traag liep. Ed, je was echt niet de enige die er last van had.

Kris, je schrijft in de verleden tijd. Het verschijnsel van de trage verbinding doet zich echter nog steeds voor, maar is wel héél wispelturig. De ene keer duurt het 10 à 20 seconden, bij het volgende scherm enkele milliseconden om daarna weer een pauze van 1 minuut in te lassen. Erg merkwaardig.

Edit: En zo lang duurde het zojuist om het bovenstaande te posten: 1 minuut en 6 seconden.

groeten

Kris

Mede omdat jij kwablijkelijk de enige bent die een (zeer) trage performance ervaart, denk ik dat jij de oorzaak toch lokaal moet zoeken.

Paul
Forumbeheer

ja +-1s is ook mijn normale ervaring (daarnet 932ms).

Soms duurt het dus langer, zij het dat time-outs en tijden van 2 min bij mij niet voorkomen

groetjes,
Marc.

Ik heb dezelfde test hier ook eens uitgevoerd en kom tot maximaal 632ms voor het openen van de site.
Laat het 1 seconde zijn. Dit strookt met mijn beleving van de forumsnelheid.

Paul
Forumbeheer

Ik durf het bijna niet te zeggen, maar mogelijk kan een modem reboot aan jouw kant het probleem oplossen.

Mijn modem wordt enkele malen per dag gereboot als ik mijn pc opnieuw aanzet. Alles zit achter 1 hoofdschakelaar.
Als het aan mijn verbinding c.q. modem zou liggen zou ik ook problemen ondervinden met andere websites. En dat is niet het geval.

Ik heb hier nu een download van 200KB/sec en een upload van 100KB/sec lopen en nog komen de forumschermen binnen enkele seconden op mijn scherm.

Zojuist om 12:00 uur een screenshot gemaakt van het oproepen van de indexpagina van het forum:

Bij het pingen naar www.philipsradios.nl*) krijg ik alleen time-outs, hoewel dat nog niet veel zegt. Pingen naar de server kan geblokkeerd zijn door de provider.

*) DNS werkt daarbij wel, want ik krijg direct het IP-address te zien.

Ik heb hier nu een download van 200KB/sec en een upload van 100KB/sec lopen en nog komen de forumschermen binnen enkele seconden op mijn scherm.

Paul
Forumbeheer

10 seconden is wat anders dan 2 minuten of meer (time out) hoewel ik die 10 seconden nog aan de lange kant vind.
Een zaak om in de gaten te blijven houden.

Paul
Forumbeheer

Zo prematuur was dit niet aangezien ik weet wat er zoal in de software wordt aangepast. Jouw eerdere melding van "sinds de laatste twee weken" zette mij wel aan het denken en heb de laatste wijziging terug gedraaid.

Het probleem doet zich echter nu (22:47) nog steeds voor.

Gisteravond gebeurde het dus op het tijdstip dat ik die twee berichten postte, 19:17 en 19:33. Maar het komt vaker voor. Ook nu, rond 18:30, duurde het meer dan 10 seconden om van het ene naar het andere bericht te switchen.

Met het merk browser of besturingssysteem zoals werd geopperd heeft het niet te maken, want dan zouden dezelfde problemen zich voordoen bij andere forums. Met NFOR en CO ondervind ik die problemen nooit, terwijl Paul daar zelf wél over klaagt.

Misschien is de oorzaak van de trage verbindingen wel gelegen in het feit dat de servers van NFOR en CO in Nederland staan en de server van het Transistorforum in Denemarken (dat ben ik intussen even nagegaan). Als op enig tijdstip van de dag de verbinding naar of in Denemarken fors is bezet, zal het langer duren voordat een bericht is overgehaald.

Dit klopt en zou ermee te maken kunnen hebben ware het niet dat ik in dat geval meer klachten van gebruikers zou krijgen.

Ik heb nog wat in de database-settings aangepast wat de trage response op kan lossen.

Hm, dat lijkt mij wat prematuur. Zelf zou ik eerst hebben geprobeerd het verschijnsel te reproduceren of af te wachten, dan de oorzaak op te sporen, alvorens modificaties aan te brengen. Maar gelukkig ben ik geen forum- of websitebeheerder. En van klachten van netwerkgebruikers heb ik na mijn pensionering al helemaal geen last meer

Zo prematuur was dit niet aangezien ik weet wat er zoal in de software wordt aangepast. Jouw eerdere melding van "sinds de laatste twee weken" zette mij wel aan het denken en heb de laatste wijziging terug gedraaid.

Paul
Forumbeheer

Statistiek van daarnet:

Laden van index.php duurt 9,55s.

Op firefox 4 met Firebug 1.7.0

Met het merk browser of besturingssysteem zoals werd geopperd heeft het niet te maken, want dan zouden dezelfde problemen zich voordoen bij andere forums. Met NFOR en CO ondervind ik die problemen nooit, terwijl Paul daar zelf wél over klaagt.

Misschien is de oorzaak van de trage verbindingen wel gelegen in het feit dat de servers van NFOR en CO in Nederland staan en de server van het Transistorforum in Denemarken (dat ben ik intussen even nagegaan). Als op enig tijdstip van de dag de verbinding naar of in Denemarken fors is bezet, zal het langer duren voordat een bericht is overgehaald.

Ik heb nog wat in de database-settings aangepast wat de trage response op kan lossen.

Hm, dat lijkt mij wat prematuur. Zelf zou ik eerst hebben geprobeerd het verschijnsel te reproduceren of af te wachten, dan de oorzaak op te sporen, alvorens modificaties aan te brengen. Maar gelukkig ben ik geen forum- of websitebeheerder. En van klachten van netwerkgebruikers heb ik na mijn pensionering al helemaal geen last meer

Bij aanhoudende klachten graag een melding, liefst met een tijdstip erbij.

Bij deze. Als ik meer informatie tegenkom laat ik het hier wel weten.

EDIT:
En voor alle volledigheid: Besturingsysteem Windows XP Professional, webbrowser Firefox 4.0, internetprovider XS4ALL, ADSL 434kB/sec download / 98kB/sec upload.

P.S. Het is nu 19:50 uur. En wéér duurt het erg lang voordat de verbinding tot stand is gekomen

Het aanpassen van de database-settings om trage respons te voorkomen, heeft zo het nu lijkt zeker geholpen.
De pagina's laden nu binnen enkele seconden.

Met vriendelijke groet,

Arjan