We hebben allemaal weleens te maken met Post.NL voor onderdelen uit bv. China.
Soms raken we wat kwijt.. en te vaak via Post.NL.
Bij mij gaat het altijd goed TOTDAT het Post.NL bereikt.
Wat er mogelijk scheef gaat -->: https://niburu.co/binnenland/18902-waar-is-mijn-pakje-gebleven
Zo zag ik via Track&Trace dat iemand bij Post.NL mijn adres had veranderd naar een ander adres.
Heb de vermissing doorgegeven aan Post.NL en kreeg na 1 maand als antwoord:
<< Post.NL heeft bezorgplicht. Pakketje is bezorgd op het adres. >>
Nou Ja! Daar moet je het maar mee doen..
Groet, Ben@

Als je kunt zien dat het adres veranderd is, dan zullen ze moeten aantonen waarom. Meteen opgeven is voor hen het gemakkelijkst. Je hebt bewijzen op papier. Ik zou tot in de hoogste boom klimmen en ze het leven extra zuur maken. Het kost je wat moeite, maar anders leren ze het nooit. Ik denk dat je de schade gewoon kunt verhalen. Eerst goedschiks en als het niet gaat dan onder dwang.
Je zou ze zelfs kunnen betichten van verduistering en dreigen met een aangifte. Dan moet het bedrag natuurlijk wel de moeite waard zijn.

Als ontvanger kun je weinig doen.
Breng de afzender/verkoper op de hoogte en hij alleen kan een klacht indienen.

Groeten, Armand

Een verandering van het adres is niet okay. Maak een screenshot en geef niet op, zou ik zeggen. Dit valt niet binnen hun normale kastje-naar-jantje-van-leiden-tegen-de-muur voorwaarden.

Sinds Postnl mij heeft belazerd met het toch innen van BTW terwijl ik kon aantonen dat de BTW was betaald, probeer ik bij eenieder die het wil horen te promoten (dat heb ik postnl ook beloofd in al mijn correspondentie na hun stugge houding):

DOE GEEN ZAKEN MET POSTNL

Diverse klachten ingediend, meermaals aangetoond dat ze fout zaten. Postnl 'keurt' zichzelf en vind vervolgens dat zij goed zaten en ik dus fout. Eerst betalen dan pas pakketje krijgen, achteraf proberen je geld terug te krijgen. Lukt dus nooit.

Het spijtige is dat we eenzelfde item over DHL kunnen openen.

Zielig. Ik zocht twee micro-ampèremeters. Jan Hartog wou me die tegen verzendkosten opsturen. Alles keurig geregeld. Resultaat: pakje zou ontvangen zijn (met een soort handtekening als bewijs). Maar geen pakje. Zowel Jan als ik gingen in dispuut met PostNL. Resultaat: 00,00.

Grts - Johan

Buitenland pakketjes gaan in het algemeen goed, maar dit is wel een bekend verschijnsel.
Mijn vrouw had een E-sigaret besteld en is nooit aangekomen, adres onbekend.
Terwijl hij volgens de verzend info was aangekomen in dit regeltjes landje.
Probleem is hier volgens mij, het overdreven adresstickertjes overplakken.
Soms zit daar nog een aparte barcode en nog een korte adressticker overheen.
Of dit bij de Douane of bij PostNl gebeurd is mij niet duidelijk maar zal wel tijd en geld kosten.
Die E-sigaret bijvoorbeeld lijkt mij toch typisch een douane betuttel geval.
Gewoon een verkeerde sticker plakken en dan gaat hij wel retour.
Zo kreeg ik vorig jaar een Ali pakje en daar zat iets in wat ik niet besteld had.
Na voorzichtig de sticker te hebben verwijderd was het voor iemand van een dorp verder.
Zijn telefoonnummer stond er op, heb gebeld en hij kwam het ophalen.
Reclameren bij een overheid of groot bedrijf heeft geen enkele zin.
Aansprakelijk stellen kan wel, maar is alleen belangrijk bij een rechtszaak.
Groet, Ben